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Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad explica cómo VIÑA MEMORIAS S.L. ("Viña Memorias", "nosotros") recoge, utiliza, almacena y protege los datos personales a través de www.vinamemorias.com (el "Sitio Web").

  1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable del tratamiento: VIÑA MEMORIAS S.L. Número de Identificación Fiscal (CIF): B16330664 Correo electrónico: contact@vinamemorias.com Teléfono: +34 669 043 007

  1. CÓMO RECOGEMOS LOS DATOS PERSONALES

Podemos recoger datos personales cuando usted:

  • nos contacta a través de formularios, correo electrónico u otros canales de contacto disponibles en el Sitio Web;

  • realiza un pedido a través de nuestra tienda online;

  • se suscribe para recibir noticias, novedades o comunicaciones comerciales;

  • envía información en relación con procesos de selección u oportunidades laborales;

  • interactúa con el Sitio Web a través de cookies o tecnologías similares, conforme a sus preferencias y consentimiento cuando sea exigible.

Nuestro Sitio Web está alojado en la plataforma Wix.com. Wix nos proporciona la plataforma en línea que nos permite presentar y vender nuestros productos y servicios. Los datos personales pueden almacenarse a través de los servicios de almacenamiento, bases de datos y aplicaciones generales de Wix, en servidores e infraestructuras seguras gestionadas por Wix y sus proveedores de servicios.

  1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:

Consultas y solicitudes de información Para responder a solicitudes de información relativas a nuestros vinos, servicios, pedidos o cualquier otra consulta presentada a través del Sitio Web o de nuestros canales de contacto.

Tienda online y gestión de pedidos Para tramitar y gestionar los pedidos realizados a través del Sitio Web, incluyendo el procesamiento de pagos, la confirmación del pedido, la coordinación de la entrega, la atención al cliente, la gestión de reclamaciones, la facturación, la contabilidad y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

Comunicaciones comerciales Cuando usted haya prestado su consentimiento, para enviar newsletters, novedades, ofertas y otras comunicaciones de marketing relacionadas con Viña Memorias.

Selección de personal Para gestionar los procesos internos de reclutamiento y selección de personal, para puestos actuales o futuros.

Rendimiento y analítica del Sitio Web Para comprender cómo los usuarios interactúan con el Sitio Web y mejorar su usabilidad, rendimiento y eficacia comercial, conforme a la configuración de cookies y a los consentimientos aplicables al usuario.

  1. BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO

En función de la finalidad, tratamos los datos personales sobre la base de uno o varios de los siguientes fundamentos jurídicos:

  • su consentimiento, por ejemplo cuando se suscribe a comunicaciones comerciales o acepta cookies no esenciales;

  • la ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales, por ejemplo cuando realiza un pedido o solicita información vinculada a una compra;

  • el cumplimiento de obligaciones legales, incluidas las obligaciones fiscales, contables, en materia de protección al consumidor y otros requisitos legales aplicables;

  • nuestros intereses legítimos, cuando proceda, tales como la gestión y seguridad del Sitio Web, la mejora de nuestros servicios o la respuesta a consultas de carácter comercial, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos.

  1. PAGOS

Cuando se realicen pagos a través del Sitio Web, la información de pago se procesa mediante los proveedores de pago facilitados a través de la plataforma Wix u otros proveedores de pago integrados seleccionados para el Sitio Web.

Wix indica que sus servicios de facturación y entorno de pago cumplen con el estándar PCI DSS Nivel 1, que constituye el nivel más alto en seguridad de datos de tarjetas de pago.

Viña Memorias no almacena los datos completos de las tarjetas de pago, salvo indicación expresa en contrario.

  1. COMUNICACIÓN DE DATOS

No vendemos datos personales.

Podemos comunicar datos personales únicamente cuando sea necesario a:

  • Wix.com, como proveedor de la plataforma y alojamiento del sitio web;

  • proveedores de servicios de pago;

  • proveedores de servicios de envío, logística y entrega;

  • proveedores de servicios tecnológicos, de analítica, comunicaciones o soporte;

  • asesores contables, jurídicos u otros asesores profesionales cuando resulte necesario;

  • autoridades públicas u organismos reguladores cuando así lo exija la ley.

Cuando los proveedores externos traten datos personales por nuestra cuenta, lo harán conforme a las garantías contractuales y legales adecuadas.

  1. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Dado que el Sitio Web está alojado y mantenido a través de Wix y que determinados proveedores externos pueden operar a nivel internacional, los datos personales podrán tratarse, en algunos casos, fuera de su país o del Espacio Económico Europeo. En tales supuestos, se aplicarán las garantías adecuadas conforme a la legislación de protección de datos aplicable.

  1. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recogidos, incluido el plazo necesario para:

  • responder a consultas;

  • gestionar nuestra relación contractual con los clientes;

  • cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales;

  • resolver controversias o exigir el cumplimiento de los acuerdos;

  • mantener registros de procesos de selección durante un periodo razonable cuando proceda.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos podrán conservarse hasta su retirada, salvo que la legislación exija un plazo mayor o que dicha conservación esté justificada por otra base jurídica.

  1. SUS DERECHOS

Usted puede ejercer sus derechos de:

  • acceso,

  • rectificación,

  • supresión,

  • oposición,

  • limitación del tratamiento,

  • portabilidad,

  • y, cuando proceda, el derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

Las solicitudes pueden remitirse a: contact@vinamemorias.com

Podremos requerir la acreditación de su identidad antes de tramitar su solicitud. Asimismo, le asiste el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

  1. SEGURIDAD

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o el tratamiento ilícito.

Wix indica que sus servicios están alojados en proveedores de infraestructura cloud de primer nivel y respaldados por estándares y certificaciones de seguridad reconocidos, incluyendo PCI DSS Nivel 1 y otros controles de seguridad estándar del sector.

  1. MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podremos actualizar la presente Política de Privacidad periódicamente con el fin de reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Cualquier versión actualizada será publicada en este Sitio Web.

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