politique de confidentialité

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité explique comment VIÑA MEMORIAS S.L. (« Viña Memorias », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles via www.vinamemorias.com (le « Site »).

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Responsable du traitement : VIÑA MEMORIAS S.L. Numéro d'identification fiscale (CIF) : B16330664 Courriel : contact@vinamemorias.com Téléphone : +34 669 043 007

2. COMMENT NOUS COLLECTONS LES DONNÉES PERSONNELLES

Nous sommes susceptibles de collecter des données personnelles lorsque vous :

• nous contactez via les formulaires, par courriel ou par tout autre canal de contact disponible sur le Site ;

• passez une commande sur notre boutique en ligne ;

• vous abonnez pour recevoir des actualités, des informations ou des communications commerciales ;

• soumettez des informations dans le cadre d'opportunités de recrutement ou d'emploi ;

• interagissez avec le Site via des cookies ou des technologies similaires, conformément à vos préférences et à votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Notre Site est hébergé sur la plateforme Wix.com. Wix nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de présenter et de vendre nos produits et services. Les données personnelles peuvent être stockées via les solutions de stockage, les bases de données et les applications générales de Wix, sur des serveurs et infrastructures sécurisés gérés par Wix et ses prestataires de services.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :

Demandes de contact Pour répondre aux demandes d'information concernant nos vins, nos services, les commandes ou toute autre demande soumise via le Site ou nos canaux de contact.

Boutique en ligne et gestion des commandes Pour traiter et gérer les commandes passées sur le Site, incluant le traitement des paiements, la confirmation de commande, la coordination de la livraison, le service client, la gestion des réclamations, la facturation, la comptabilité et le respect des obligations légales applicables.

Communications commerciales Lorsque vous avez donné votre consentement, pour vous adresser des lettres d'information, des actualités, des offres et d'autres communications marketing relatives à Viña Memorias.

Recrutement Pour gérer les processus internes de recrutement et de sélection du personnel, pour des postes actuels ou futurs.

Performance et analyse du Site Pour comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec le Site et pour en améliorer l'utilisabilité, la performance et l'efficacité commerciale, sous réserve des paramètres de cookies et des consentements applicables à l'utilisateur.

4. BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT

Selon la finalité, nous traitons les données personnelles sur la base d'un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

• votre consentement, par exemple lorsque vous vous abonnez à des communications marketing ou acceptez des cookies non essentiels ;

• l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, par exemple lorsque vous passez une commande ou demandez des informations liées à un achat ;

• le respect d'obligations légales, notamment fiscales, comptables, en matière de protection des consommateurs et d'autres exigences légales applicables ;

• nos intérêts légitimes, le cas échéant, tels que la gestion et la sécurisation du Site, l'amélioration de nos services ou la réponse à des demandes commerciales, sous réserve que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits.

5. PAIEMENTS

Lorsque des paiements sont effectués sur le Site, les informations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement mis à disposition via la plateforme Wix ou par d'autres prestataires de paiement intégrés sélectionnés pour le Site.

Wix indique que ses services de facturation et son environnement de paiement sont conformes à la norme PCI DSS Niveau 1, qui constitue le standard le plus élevé en matière de sécurité des données de cartes de paiement.

Viña Memorias ne conserve pas les données complètes de cartes de paiement, sauf indication contraire expresse.

6. PARTAGE DES DONNÉES

Nous ne vendons pas de données personnelles.

Nous pouvons partager des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire avec :

• Wix.com, en qualité de prestataire d'hébergement et de plateforme du Site ;

• les prestataires de services de paiement ;

• les prestataires d'expédition, de logistique et de livraison ;

• les prestataires de services technologiques, d'analyse, de communication ou d'assistance ;

• les comptables, conseils juridiques ou autres conseils professionnels lorsque cela est nécessaire ;

• les autorités publiques ou de régulation lorsque la loi l'exige.

Lorsque des prestataires tiers traitent des données personnelles pour notre compte, ils le font dans le cadre de garanties contractuelles et juridiques appropriées.

7. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Le Site étant hébergé et exploité via Wix, et certains prestataires tiers étant susceptibles d'opérer à l'international, les données personnelles peuvent dans certains cas être traitées en dehors de votre pays ou de l'Espace économique européen. Lorsque tel est le cas, des garanties appropriées sont mises en œuvre conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

8. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, incluant le temps nécessaire pour :

• répondre aux demandes ;

• gérer notre relation contractuelle avec les clients ;

• respecter les obligations légales, comptables et fiscales ;

• résoudre les litiges ou faire valoir nos accords ;

• conserver les dossiers de recrutement pendant une durée raisonnable lorsque cela est pertinent.

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, les données peuvent être conservées jusqu'au retrait du consentement, à moins qu'une durée de conservation plus longue ne soit imposée par la loi ou justifiée par un autre fondement juridique.

9. VOS DROITS

Vous pouvez exercer vos droits suivants :

• accès,

• rectification,

• effacement,

• opposition,

• limitation du traitement,

• portabilité,

• et, le cas échéant, le droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée.

Les demandes peuvent être adressées à : contact@vinamemorias.com

Nous pouvons être amenés à demander une preuve d'identité avant de traiter votre demande. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD).

10. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou traitement illicite.

Wix indique que ses services sont hébergés sur les principales infrastructures cloud du marché et bénéficient de standards et certifications de sécurité reconnus, incluant la norme PCI DSS Niveau 1 ainsi que d'autres contrôles de sécurité conformes aux standards de l'industrie.

11. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. Toute version mise à jour sera publiée sur le Site.